越後湯澤的雪具租借店不少,看自己需求要找價格便宜或是雪場裡附設的通通都有!
我自己因為每次裝備帶走後都有遇到問題,所以能用中文溝通對我來說蠻加分的。
曾經遇過裝雪鞋袋子的繩子斷裂(明明才剛帶走)、或是滑一滑覺得鞋子太緊回店換尺寸。
更誇張的是這次遇到東京十年一次的暴風雪,青達雪具在暴風雪前一天緊急通知我免費順延一日雪具租借的服務,光這一點就覺得能說中文是我心中首選。
1.交通
從車站西口出來左轉約步行4~5分鐘即可到達。
青達雪具對面即是雪之花,如果不考慮住宿價格的話在青達租雪具住雪之花可以說是最方便的。
要租、要還都很快,因為過個馬路就到了!
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2.營業時間&設備
▼營業時間
周一~週六 07:30-18:00
青達有2間店面,從車站方向步行過來第一間店面負責雪鞋、雪板、安全帽租借和結帳櫃檯。
交通預約也是在這個櫃台諮詢預約的。
這裡的雪具蠻充足,狀態也保持的還不錯。
網路上有人說整間店都是腳臭味,我個人是沒有遇過這樣的情況,自己的雪具都是帶回櫻花亭的乾燥室放置。
雪板上有貼店名跟編號降低被拿錯版的風險。
圖片取自臉書
從一店步行30秒是二店。
這裡的服務項目是雪衣租借,雪衣的款式會比一般雪場內的租借中心好看。
但因為生意很好所以想要挑到自己喜歡的款式又是合適的尺寸仍舊要看運氣喔!
👉小提醒:
請安排充足時間租雪具,建議2小時避免時間壓力下很容易北宋。
3.可說中文溝通&有官方Line及臉書可聯絡
可以說中文這件事都是在遇到問題後才會發現有多重要!減少溝通時間、或是降低語意溝通的誤差都會讓旅行順利很多!
像這次遇到暴風雪雖然飯店櫃台也有善意提醒,但只能用英文簡單表達是-天氣不好。
而青達用Line緊急通知客人的內容是「十年來最大等級暴風雪」+「建議取消」。資訊不足的雪客很可能就是千辛萬苦地到達雪場然後發現關閉，或是雪場雖然開放,但風雪太大能見度太低,根本不適合新手!
除此之外，因為暴風雪讓我只能提早回東京而青達也非常好溝通的讓我全額退租借費用，而青達雪具有Line的官方帳號,溝通起來真的很即時又方便!
4.價目表與雪場接送服務
▼雪場接送服務
當日租借滿¥2,500/人即可免費接送。
▼付款方式
現金
▼雪場接送範圍
GALA / 湯沢高原/ 石打丸山(ハツカ石)/神立高原/ 湯澤中里/NASPA/岩原/ 神楽滑雪場(三俣站)
▼雪場優惠雪票(請以臉書官方更新為主)
5.缺點
除了價錢偏高,青達最為人詬病的問題就是服務態度差。
我有沒有遇到呢?答案是:有!
在二店讓我們試穿雪衣的女生的確不太耐煩,才進更衣室沒多久就在外面問好了沒?同時,不喜歡款式想更換的時候也可感覺出來她的不情不願。但在我可以接受的範圍啦!如果太超過相信當下跟她「直接溝通」應該也不至於太受氣。
再說,青達的員工除了她以外人都蠻nice的。
在暴風雪前一天,雪場就已經變天了，山上降雪又急又猛、氣溫驟降，被暴風雪吹到好冷的我們在回旅館的接駁車上，一位男性員工遞給我們二個暖暖包，真的好感動!
還有因暴風雪取消接送當日，我在門市歸還雪具的時候因為天氣惡劣要推著行李走去車站太難行走了，我便詢問櫃檯方便載我們去車站嗎?一位男性員工大方表示「現在有空」、「沒問題」，真的非常感激台灣人溫暖的幫助。
我想青達的生意真的很好，難免有時會出現服務不周的情況，有脾氣不好的員工但nice的員工我覺得是偏多的。
提供我的真實經驗讓大家參考囉!
要找青達雪具的請三思，他們根本就超收客人，現場根本沒有足夠的員工跟雪具，非常糟糕的體驗，11月多就填寫好表單了，甚至幾天前都在跟他確認預約是否有成功，去的時候卻說現場沒有我男友的鞋號了，只能穿小一號的鞋滑雪，甚至告訴我他們樓下已經沒有置物櫃了，要自己把雪板拿回去飯店保管，我們住的是湯澤大酒店有一個大斜坡，必須自己“走路”拿上去，就連接駁都只能在山坡下接駁，連保險表單我都填了三次以上（一模一樣的資料），甚至去岩原滑雪場都是像沙丁魚一樣擠巴士（20幾個人幾一個小巴士），來回都是這樣，每個人都要想辦法把自己的雪板放在自己的座位前面，完全超載，他們對交通安全問題一點也不重視，另外雖然滑雪跌倒沒有當下反應，但後面幾天在日本開始痛的時候詢問，直接已讀不回，雖然也沒有想要他們說會理賠，但連基本的關心都沒有，青達雪具只是為了賺錢的雪具店
Hi，以下就您提出的4點問題回覆喔~
1.明明有預約，現場雪鞋卻沒有尺寸
我想這個問題很明顯在雪具店，需要改善流程，感覺生意太好有點混亂!
2.置物空間不足，需自己拿雪板回飯店
因為我都會把雪具帶回飯店的乾燥室，沒有留在雪具店的需求，我想這種需求跟帶大件行李搭新幹線一樣或是車站大件行李的儲藏櫃一樣，本來就是空間有限。一定需要book的話，我會建議用line直接確認預約成功。
3.接駁車很擠
接駁車很擠好像是每間都這樣耶!之前在長野白馬滑雪接駁車也都是塞滿滿的，所以我們曾經直接搭計程車回來。
4.滑雪跌倒無關心
這個…….我滑雪跌倒不會覺得跟雪具店，甚至教練有關係耶!而且滑雪跌倒、全身瘀青不都是正常的嗎?
最後，基於以上所表達的種種問題，再次去湯澤我還是會選擇青達。
因為滑雪是一個有危險的運動，我會希望若我意外受傷當下非常慌亂時，能有會說中文的台灣人可以幫助我。就像1/1日本大地震，湯澤往東京的新幹線全部停駛，青達開通了緊急應變小組，主動協助客人聯繫當晚可以住宿的店家。
我自己則是遇到十年一見的暴風雪，山上突然風雲變色，真的蠻恐怖的。當時能見度變差，氣溫突然急速下降，我決定提早結束滑雪便line給青達請他們來接，即使非原本的預約時間，青達仍是幫我協調了交通車。同時也非常感謝青達當日主動聯繫客人安排雪具退租，並直接建議我隔天不要上山，若當時去別的雪具店我想都不會受到這樣的照顧。
我相信青達會越改越好，關於流程改善的檢討文他們已經po在臉書了!再次強調，滑雪是個容易受傷的運動，這周北海道留壽都和上週的野澤都傳出滑雪意外，大家在選擇雪具店時應該要把安全因素考慮進去，日本最近意外很多，希望大家都平安~